page d'acceuil qv6

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page d'acceuil qv6

Messagepar christophe91021 » 01 Juin 2013, 11:03

bonjour a tous
voici mon probléme:
j'allume la page internet explorer et je tombe sur qv6 !
je souhaite supprimer cette page ,mais impossible de la supprimer.
comment faire pour la supprimer!
merci de votre aide pour remédier a ce probleme.
cordialement,
christophe91021
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Re: page d'acceuil qv6

Messagepar christophe91021 » 01 Juin 2013, 11:03

Re: page d'acceuil qv6

Messagepar MoJac » 03 Juin 2013, 09:08

Bonjour christophe91021,

Si le pb est toujours d'actualité, je te propose, dans un premier temps, de regarder ce qui se passe sur ta machine à l'aide d'outils de diagnostic:

:ss) Télécharge ZHPDiag2.exe - suivre le lien en bas de page.Image
  • Enregistre le sur ton bureau
  • Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag2.exe (ou clic droit Exécuter en tant qu'administrateur si tu es sous Vista/Sept).
  • Suis les instructions à l'écran.
  • N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
  • l'outil a créé 3 icônes: ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck.

    Image
  • Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau (ou clic droit Exécuter en tant qu'administrateur si tu es sous Vista/Sept)..

    Image
  • Clique sur OK.

    Dans l'interface, fais les trois opérations comme dans l'image ci-dessous :
    1 : Clique sur l'icône Tournevis
    2 : Clique sur le bouton radio Tous puis

    décoche
    • 045 Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher.
    • 061 Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur).

    Image

    3: Clique sur la loupe en haut à gauche Image pour lancer l'analyse.
  • Une fois terminé , le rapport s'affiche : Enregistrer ce rapport sur ton bureau grace à un clic sur la disquette : Image
  • Le rapport est assez volumineux, met le en pièce jointe:

    - Va en fin de message sous les boutons "sauvegarder le brouillon, Aperçu et Envoyer" clique sur la phrase "Ajouter des fichiers joints" et suis les indications:

    Image
  • NB: Le rapport se situe aussi sous C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    Pour vérifier, en visualisant ta réponse tu auras quelque chose comme ça:

    Image

Ensuite:

:ss) Télécharger sur le bureauRogueKiller (by tigzy)
  • Quitter tous les programmes
  • Lancer RogueKiller.exe par double clic sous XP ou (clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/Sept).
  • Attendre que le Prescan ait fini ...
  • Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad

NB: Ne rien corriger pour le moment

A plus
- Suivez les instructions qui vous sont données.
- Si vous ne comprenez pas: redemandez des explications.
- Pas de désinfection en Message Privé.

Image
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