[youky972]

bonjour a tous
voila j ai un probleme avec office one 6.5
je ne peu pu ouvrir mais document creer avec ce programme , quand je veut ouvrir un document ou un programme comme traitement de texte par ex
une fenetre s'ouvre et me marque
"soffice.exe sortie d'application irrecuperable "
je ne peu pas non plus supprimer office one 6.5 car quand je clic sur desinstaller office one 6.5 dans le dossier sa me met
" pour proceder a la desinstalation vous devez utilisez le programme (setup) de la version installer "
je ni comprend rien
quelqun pourrez t il m aider s il vous plait
de plus quand j ai fait l installation mon anti virus avast a detecter un virus sur office one 6.5 il me la mit en quarantaine c est : win 32:trojan-gen{other}
quelqun pourrez t il m aider

je sait pas si mes description son tres clair mais j espere ke vous comprendrez et m aiderz pour trouver une solution
merci a tous

au faite j utilise windows xp edition familiale et je n est pas le cd d instalation

merci

[ortale]

Bonsoir,

Essaye de réinstaller Office one en ayant désactivé l'antivirus (déconnecte-toi d'internet avant)
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[youky972]

bonjour
j ai reinstaller office sa a l air de fonctionner
le seul truc sa ne ma pas proposer de desinstaller
mais quan j ai reinstaller
j ai une autre fenetre qui c est ouverte qui me diser "ISSENDIS OFFICE ONE VPDF MANAGER setup Incapable d'enregistrer la composante : c:/program files/ office one 6.5/office one pdf
c:/program files one 6.5 /office one pdf manager /mswordoopdfmanagerv6.dll n'est pas une application win 32 valide "
puis j ai cliquer ok et la avast ma detecter un virus nommer "win 32" que j ai supprimer avec mon anti virus
est que j ai bien fait ou pas ?
mais du coup sa fonctionne
merci
attend ta confirmation merci

[ortale]

Je t'avais demandé de désactiver Avast le temps de la réinstallation.

Je ne sais pas si Office one pose des problèmes de sécurité mais j'en doute...par contre, il est fort possible qu'avast n'alerte un faux positif.
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[youky972]

bonjour

je te remercie pout ton aide
je croyer avoir desactiver l anti virus tu croit que sa va me causer des souci par la suite
mais si sa revient a merder je pourrez comme meme supprimer et recommence
merci

[ortale]