[Marie]

Bonjour

Vous avez un virus ou un troyen ou tout autre logiciel malicieux qui s'est installé sur votre PC.

Suivez ces quelques conseils pour vous en débarrasser:



1) Faites une analyse antivirus en ligne.

Même si vous avez un antivirus installé sur votre PC, il vaut mieux utiliser un antivirus en ligne car votre antivirus perso risque d'être gêné par le malware.

Vous pouvez utiliser

• Panda
  
  ou
  
  
• Kaspersky
  

L'analyse doit être lancée impérativement à partir d'Internet Explorer et vous devez accepter l'installation des contrôles ActiveX proposés.


A la fin de l'analyse, sauvegardez le rapport de scan sur votre disque dur: il sera utile si quelques malwares résistent au traitement.

(Pour plus d'informations sur l'utilisation des scans en ligne, consultez ce tuto pour Panda ou celui-ci pour Kaspersky.)



2) Si l'analyse en ligne n'a pas réussi à vous débarrasser des indésirables,

• Générez un rapport HijackThis. Comment générer un rapport HijackThis
  
  
• Faites un copier-coller de ce rapport dans le forum Virus et Sécurité.
  
  
• Faites un copier-coller du rapport antivirus en ligne.
  
  

Un membre du forum vous expliquera quoi faire pour vous débarrasser des intrus.


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