[Résolu] edatasecurity incompatibilité live messenger 8.1

[seany]

Salut
j'ai des difficultés à installer msn live messenger a cause d'une incompatibilité entre acer edatasecurity et messenger live.
Voici le message qui est affiché
Téléchargez des mises à jour pour Acer eDataSecurity
"
Ce problème a été provoqué par une erreur de compatibilité entre Windows Live Messenger 8.1 et Acer eDataSecurity. Acer eDataSecurity a été créé par Acer, Inc.

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Rendez-vous sur le site Web de Acer, Inc. pour en savoir davantage sur la solution."



Je suis allée sur le site mais ça ne m'a avancé à rien. Que puis je faire ?

[Marie]

Bonjour Seany et bienvenue sur Micro-Astuce

Concernant edatasecurity et Windows Live Messenger sur Vista, j'ai trouvé ceci

Est ce que c'est la même page que te propose le message d'erreur?
Si ce n'est pas le cas, donne nous l'adresse du site sur lequel te renvoie le message d'erreur.
Sinon, applique ce qui est indiqué sur la page:

Two solutions are available to solve the problem.

1. Apply a patch file (eDSMSN81.exe) to temporarily disable the "MSN Messenger File Transfer Encryption" feature in eDataSecurity, which causes a compatibility issue with Windows® Live™ Messenger 8.1.

Click the location nearest you to download the patch file to resolve this application compatibility issue.
* Asia Pacific
* Europe
* Pan America
* China
* Taiwan

2. Install an updated eDataSecurity 2.5.3032 to permanently solve the problem.
Click here to download eDataSecurity 2.5.3032.

To install:
(1) Save and unzip " eDataSecurity_2.5.3032.zip" to a temporary folder in the target PC running the Windows Vista™ operating system.
(2) Right-click "install_s.bat" and select Run as administrator.
(3) The User Account Control dialog box pops up with the message, "Windows® needs your permission to continue." Click Continue to proceed.

La 1ère solution règle le problème partiellement donc n'est pas vraiment interessante.

La 2ème qui consiste à mettre à jour eDataSecurity 2.5.3032 est bien plus interessante.

Il te suffit

• de télécharger eDataSecurity 2.5.3032
• de décompresser le fichier eDataSecurity_2.5.3032.zip
• de cliquer droit sur "install_s.bat" et de choisir Executer en tant qu'administrateur
• et de cliquer sur OK au message envoyé par l'UAC.

Après ceci, normalement, eDataSecurity et Windows Live Messenger devrait cohabiter sur Vista.

Tiens nous au courant.

[seany]

comment je fais pour décompresser ?

[Marie]

Si tu n'as pas Winrar ou Winzip, clique droit sur le fichier et choisis Extraire tout.
Il va te créer un dossier du même nom et dedans, tu auras les fichiers décompressés.

[seany]

J'ai suivi les consignes mais il n'ya pas de changement,, la meme fenetre est toujours affichée

[Marie]

Tu as bien cliqué avec le bouton droit de la souris sur le fichier install_s.bat et choisi Executer en tant qu'Administrateur?

As tu eu un message à la fin de l'execution du patch ou durant son installation?
Quelle est ta version de Windows Vista? 32 bits ou 64 bits?

[seany]

je n'ai eu aucun message à la fin de l'installation et pour mon vista je ne sais pas exactement. 'est juste ecrit " windows vista basic"

[Marie]

A tout hasard, redémarre le PC et teste Live Messenger ensuite.
Certaines modifications peuvent nécessiter le redémarrage du PC pour être prises en compte.

Lorsque tu tentes d'utiliser Live Messenger tu n'as pas de message te parlant de "Prévention d'exécution de données" ?

[seany]

non du tout. J'ai redémarré tout à l'heure mais aucun changement. Je me demandais s'il n'y aurait pas moins de difficultés si je téléchargeais une autre version de messenger, seulement je n'y arrive pas car elles sont toutes payantes, lol

[Marie]

Tu peux essayer de revenir à la version 8.0.

[seany]

Salut, dsl pour hier je n'ai pas pu vous tenir au courant de la suite.

J'ai essayé de télécharger msn 8.0 mais un message s'est affiché pour m'indiquer que je n'avais pas le droit de l'installer.

Je vais réessayer de télécharger le dossier compressé puis le décompresser et suivre la procédure d'hier. je suis désespérée lol

Merci pour l'aide quand mm

[Marie]

Salut

Tu as désinstallé la 8.1 avant d'installer la 8.0?

Sinon, si tu n'arrives pas à installer la 8.0, tu peux essayer aussi d'appliquer la 1ère solution de Acer:

Apply a patch file (eDSMSN81.exe) to temporarily disable the "MSN Messenger File Transfer Encryption" feature in eDataSecurity, which causes a compatibility issue with Windows® Live™ Messenger 8.1.

Click the location nearest you to download the patch file to resolve this application compatibility issue.
* Asia Pacific
* Europe
* Pan America
* China
* Taiwan

• Télécharge le patch eDSMSN81.exe
  
• Double-clique sur le programme pour l'installer.
  
• Eventuellement redémarre le PC et teste MSN 8.1
  

[seany]

J'ai suivi vos conseils et ça marche enfin !
Merci

J'ai un autre probleme , je n'arrive pas à télécharger le pilote de mon téléphone portable Nokia 6280. Le cd d'installation ne l'avait pas apparamment et c'est moi qui doit m'en charger. Pouvez vous m'aider ?

[ortale]

Bonsoir Seany,

Il doit s'agir de ce logiciel


La version française pour ton modèle est ICI

[lucap]

Ciao a tous.

J'ai eu le même problème.

J'ai commencé par éxécuter la deuxième solution proposée par Acer qui a marchée mais un message d'erreur revenait sans cesse "Acer Edata Security ne fonctionne plus etc.." en ayant marre j'ai essayé d'installer Windows Live Messenger 8.5 mais "Prévention d'exécution de données" m'empechait de le démarrer. J'ai alors essayé de la désactivée pour ce programme uniquement mais un message d'alerte m'est apparu "Ce programme ne peut fonctionner sans la Prévention d'exécution de données".

J'ai réessayer la deuxième et quand je clique sur " Executer en tant qu'administateur", une fenetre de code apparaît un quart de seconde puis disparaite t pour finir rien ne se passe.


Que faire?