[loune]

bonjour
je posséde Antivir depuis Janvier,pas de probleme jusqu'a maintenant,je n'arriva pas a scaner mon pc,un message d'erreur de windows se creer ferme Antivir et mon scan n'est pas a jour.
j'ai reinstaller Antivir,mais rien n'y fait,si quelqu'un a eu le meme probleme se serait gentil de m'aider

[ortale]

Bonsoir,

Quel est le message d'erreur ?
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[loune]

bonsoir Ortale,
le message classique de window " le programme ne répond pas "
les 2 touches "terminer ou annuler" puis le message d'envoyer le rapport a windows,Antivir se ferme et le scan n'est pas pris en compte.
apparament le reste fonctionne je suis protégé par l'antivirus,mais bon c'est embêtant de ne pas pouvoir scanner son pc.
le plus énervant c'est que bien sur cela arrive quand il a presque fini de scanner.
par contre quand je veux scanner par le lien "scan system now " il ne fonctionne pas du tout,je dois aller par l'onglet scanner et cliquez sur la loupe.
merci de m'aider

[ortale]

Avant tout, pourrais-tu effectuer un scan en ligne. (coche "Analyse complète"). Si Antivir rouspète, ignore les alertes.

Si rien n'est détecté,

Télécharge Ccleaner

Débranche ta connexion internet, désinstalle Antivir, supprime le dossier Antivir dans Program files.

Nettoie ton PC avec Ccleaner comme indiqué dans le lien ci-dessus.

Réinstalle Antivir, reconnecte-toi et met-le à jour.

Analyse ton PC avec.

Et reviens nous dire ce qu'il en est.
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[loune]

bonjour Ortale
je viens au nouvelle,Antivir vient de terminer son scan avec succès.
hier:
le scan en ligne Panda avait découvert 6 malwares,
ensuite je n'ai pas pu supprimer Antivir dans programme files,je l'ai supprimer dans installation de programme.aprés les différentes manip que tu m'as indiqué ,j'ai donc fait un essaie de scan avec Antivir,il a buggé après trouvé un virus sur le programme total Panda que je venais d'installer.
aujourd'hui:
j'ai recommencé le même processus en supprimant total Panda,fait claener et donc ça fonctionne, le scan d'Avira a découvert 3 trojeans mis en quarantaine, l'Antivirus est a jour.
merci encore pour ton aide Ortale et bonne soirée.

[ortale]

Bonjour

[maill]

bonjour attention les antivirus sont pas tous pareil? il y a les antivirus fiable? pas fiable? et peu fiable? en general les antivirus sont toutes pareil? a peage ou gratis kife kife?

[maill]

les antivirus? c'est comme tout le reste? ça vous plait ou ça vous plait pas? en general il sont toutes pareils?en gros ? pourvu que ça mousse? c'est j'uste pour faire avancer le chimilblic c'est tout? a bientot?