[Yzabel]

Bonjour,
Je suis nouvelle sur ce site.
Voilà, j'ai un pb avec internet explorer . Quand j'ouvre un site web, mon ordi est déjà très lent alors que j'ai fait un grand nettoyage, enfin je pense, et dès que je ferme une fenetre j'ai un message d'erreur.
Internet explorer à rencontré un pb, bla bla bla il s'excuse, ensuite il me demande si je veux envoyer le rapport d'erreur ou ne pas envoyer. En général je n'envoie pas car jamais de réponse.
Qq1 peut il m'aider à résoudre ce pb.
Je suis prète à tout vider et à formater mais je n y connais pas grand chose et j ai un peu peur faire des bétises.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement
Yzabel

[ortale]

Bonsoir,

Outils > Options Internet >onglet Avancé > décoche Activer les extensions tierce partie du navigateur > appliquer > ok

Ferme, redémarre IE et dis-nous le résultat.
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[Yzabel]

Bonsoir,
Merci Ortale pour tes conseils.
J'ai fait ce que tu m'as conseillé, pour le moment cela fonctionne bien.
Je ne sais pas ce que voulait dire IE (redémarre IE) alors j'ai redémarré l'ordi.
Bien à toi
Yza

[ortale]

Il faut maintenant déterminer le module complémentaire qui pose problème

Réactive les extensions > appliquer > Ok

Redémarre Internet explorer

Vérifie d'abord si le problème revient.

S'il revient, va dans Outils > Options Internet > Onglet Programmes > Gérer les modules complémentaires.

Sélectionne un module activé et désactive-le.

Redémarre Internet explorer et fais le test.

Si le problème persiste, revient dans les modules complémentaires.

Réactive le module précédemment désactivé et désactive-en un autre.

Même procédure que pour le premier jusqu'à ce que tu trouves le module déficient.

Reviens nous donner le nom de ce module.
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