installation imprimante [resolu]

[didier]

bonjour à vous, je viens d'acheter une imprimante BROTHER DCP-153C que j'ai installer mais lorsque je vais dans le centre de diagnostic de l'imprimante on me dit l'installation n'est pas fini
que puis je faire et que n'ai je pas installer correctement

merci à vous pour les conseils

[ortale]

Bonjour,

Tu es revenu sur cette fenêtre de diagnostic pour confirmation ?

Le support Brother est muet à ce sujet.

Teste ton imprimante sur ses fonctions principales (impression et scan)...si ça fonctionne correctement, je ne pense pas qu'il faille s'inquiéter plus que ça.

Au pire, tu pourras toujours la réinstaller

[didier]

ok je te remercie pour ton aide
A+

[efg_zahra]

passe a imprimante pui supprimer et reinstaller a nouveau

[didier]

je te remercie, j'ai contacter le service de brothers directement, ils m'ont donné une solution et cela marche
voici la solution
bonjour,

dans un premier temps vérifiez si les pilotes imprimantes et scanner sont
installés, ainsi que le logiciel control center,

en essayant par exemple de lancer une impression et ensuite une
numérisation depuis control center,

cordialement
merci de ton aide

[veronike5]

bonjour,

je suis sincèrement désolée de vous embétez mais a vrai dire j aimerais que vous m'aidiez si cela ne vous dérange pas. voila j ai la meme imprimante que vous et j ai un souci elle me marque impression impossible 51 consulter le guide utilisateur le souci est que j ai perdu le guide que l on a quand on l achete et cela fait 2 jours que je cherche une solution sur le net mais je ne trouve rien. vous allez sans dire que je ne suis pas génée mais serait il possible que vous regardiez dans votre manuel s'il vous plait se serait vraiment très aimable. désolée du dérangement a bientot j espere.

[TopXm]

Salut,

Pour ton imprimante regardes sur cette page, tu as tout.

Le manuel est ici

Les pilotes sont ici

[veronike5]

bonjour
merci pour ta réponse mais j avais trouvé ce site mais mon ordi ne veut pas téléchargé aucun fichier j ai essayer de téléchargé le manuel mais l ordi bloque en faites quand c'est téléchargé il me dit impossible de lire le fichier

[TopXm]

Salut,

Le manuel c'est un fichier PDF, tu as un lecteur de PDF au moins ?

Pour ton histoire de non téléchargement, tu peux détailler, tu as un message particulier ?