PC qui plante au demarrage

[MoJac]

Salut at920,

J'hésite un peu sur la tactique à employer dans ton cas puisqu'il ne semble pas y avoir d'infection... Si nous étions face à un ralentissemen de la machine on pourrait utiliser une méthode un peu bourrin consistant à faire une opération "bien dégagé autour des oreilles".

Là le pb est que ça plante, donc il y a des incompatibiltés graves qui apparaissent aprés quelques heures de fonctionnement.

L'idée est de détecter "à priori" ce genre de situation, le marc de café ou les tripes de volatiles ne sont pas mon fort. Essayons de raisonner:

- En dehors de toute autre considération, il y a déjà un certain nombres de logiciels de sécurité qui doivent un peu se bouffer le nez:

AD-Aware de Lavasoft qui te lance 1 service:
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe

PC Tools Antispyware qui lui en lance 2:
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe

Comme tu as MBAM qui est trés largement supérieur aux autres, je te propose e désinstaller ces deux logiciels.

- Autre élément qui ne me semble pas indispensable:

O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\WINDOWS\system32\oodag.exe

Je ne pense pas qu'il soit utile de faire une défrag en tache de fond comme est supposé le faire ce genre de logiciel.

A désinstaller donc aussi.

- Dernier point pour cette première phase: si par le plus grand des hasard tu avais des logiciels ckackés, il est indispensable de les désinstaller ...

Avec ça on laisse la machine en observation pour voir ce qui se passe.

A plus

[at920]

Bonjour

PEtite info

Pour info au redémarrage de la becanne ca plante systématiquement
Par contre en mode F8 et pares restauration ca fonctionne bien
Donc c'est bien un probleme soft non ?

[at920]

Encore une petite info
Je ne peut pas désactiver la restauration du systeme

[MoJac]

Bonjour at920,

Mouais ... c'est un peu nuit et brouillard notre affaire.

Les plantages se sont produits aprés les désinstallations proposées, ou c'était déja trop tard ??

Avec ta config restaurée, refais la manip des désinstall proposées, relance la machine.

Si ça replante, il faut absolument qu'on ait des éléments pour comprendre ce qui se passe, on ne peut pas agir au pif ...

On va aller voir dans le journal des évènements s'il y a des choses exploitables.

• Fais Démarrer/Exécuter et saisis eventvwr.exe puis OK.
  
• Double-clique sur Applications et recherche les lignes ayant pour icone une croix blanche sur fond rouge (erreurs).
  
• Double-clique sur une de ces lignes et copie-colle le détail de l'erreur dans ta prochaine réponse. (Tu le fais pour les 3 dernières erreurs les plus récentes)
  Pour copier le détail de l'erreur dans le presse papier, clique sur l'icone représentant 2 feuilles superposées.
  
  [center][/center]
  
  
  
• Recommence la manip mais en ayant double-cliqué cette fois sur Système.

A plus

[at920]

Encore merci pour ton aide

Voila la derniere

Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Application Error
Catégorie de l'événement : (100)
ID de l'événement : 1000
Date : 10/04/2009
Heure : 09:44:12
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Application défaillante ACDSeeQV10.exe, version 1.1.191.0, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x019bc50f.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Données :
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 41 43 44 ure ACD
0018: 53 65 65 51 56 31 30 2e SeeQV10.
0020: 65 78 65 20 31 2e 31 2e exe 1.1.
0028: 31 39 31 2e 30 20 69 6e 191.0 in
0030: 20 75 6e 6b 6e 6f 77 6e unknown
0038: 20 30 2e 30 2e 30 2e 30 0.0.0.0
0040: 20 61 74 20 6f 66 66 73 at offs
0048: 65 74 20 30 31 39 62 63 et 019bc
0050: 35 30 66 50f


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : pctsSvc.exe
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 0
Date : 10/04/2009
Heure : 07:33:55
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
La description pour l'ID d'événement ( 0 ) dans la source (pctsSvc.exe) est introuvable. L'ordinateur local n'a peut-être pas les informations de Registre ou les librairies requises pour afficher les messages émanant d'un ordinateur distant. Vous pourrez peut-être utiliser l'option /AUXSOURCE= pour récupérer cette description. Reportez-vous aux rubriques Aide et support pour plus de détails. Les informations suivantes font partie de l'événement : Le processus de service n'a pas pu se connecter au contrôleur de service.


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Application Hang
Catégorie de l'événement : (101)
ID de l'événement : 1002
Date : 10/04/2009
Heure : 07:28:54
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Application bloquée firefox.exe, version 1.9.0.3372, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Données :
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 66 69 72 65 66 6f firefo
0018: 78 2e 65 78 65 20 31 2e x.exe 1.
0020: 39 2e 30 2e 33 33 37 32 9.0.3372
0028: 20 69 6e 20 68 75 6e 67 in hung
0030: 61 70 70 20 30 2e 30 2e app 0.0.
0038: 30 2e 30 20 61 74 20 6f 0.0 at o
0040: 66 66 73 65 74 20 30 30 ffset 00
0048: 30 30 30 30 30 30 000000


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : LBTServ
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 2
Date : 09/04/2009
Heure : 21:45:43
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
The Bluetooth solution has encountered a problem and may not function properly. (Get) Bluetooth Hub failed to switch to HCI mode If the problem persists, please try to re-install the Bluetooth software.


Et voila désolé pour le temps je n'étais pas a la maison
Fait quand tu as du temps
Encore merci

[at920]

Et voila pour system
La il y en a beaucoup +

13/04/2009 1er lancement du PC

Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : Dhcp
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1007
Date : 13/04/2009
Heure : 20:13:38
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Votre ordinateur a automatiquement configuré l'adresse IP pour la carte avec l'adresse réseau 8000600FE800. L'adresse IP utilisée est 169.254.254.255.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Données :
0000: 00 00 00 00 ....


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7026
Date : 13/04/2009
Heure : 20:12:35
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Le pilote de démarrage système ou d'amorçage suivant n'a pas pu se charger :
Beep

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7000
Date : 13/04/2009
Heure : 20:12:35
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Le service LBeepKE n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : Cdrom
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 51
Date : 10/04/2009
Heure : 09:44:05
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Une erreur a été détectée sur le périphérique \Device\CdRom0 au cours d'une opération de pagination.


10/04/2009 Avant le week end

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Données :
0000: 03 00 68 00 01 00 b8 00 ..h...¸.
0008: 00 00 00 00 33 00 04 80 ....3..€
0010: 2d 01 00 00 13 00 00 c0 -......À
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: 00 60 4a 03 00 00 00 00 .`J.....
0028: b9 75 05 00 00 00 00 00 ¹u......
0030: ff ff ff ff 01 00 00 00 ÿÿÿÿ....
0038: 40 00 00 c4 02 00 00 00 @..Ä....
0040: 00 20 0a 12 48 02 00 40 . ..H..@
0048: 00 80 00 00 0a 00 00 00 .€......
0050: 00 00 00 00 18 57 9c 87 .....Wœ‡
0058: 00 00 00 00 18 a9 83 87 .....©ƒ‡
0060: 00 00 00 00 4c 69 00 00 ....Li..
0068: 28 00 00 00 69 4c 00 00 (...iL..
0070: 10 00 00 00 00 00 00 00 ........
0078: 70 00 02 00 00 00 00 0a p.......
0080: 00 00 00 00 3a 00 00 00 ....:...
0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........


Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : Ftdisk
Catégorie de l'événement : Disque
ID de l'événement : 57
Date : 10/04/2009
Heure : 08:24:06
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Le système n'a pas pu vider les données du journal de transaction. Les données pourraient être endommagées.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Données :
0000: 00 00 00 00 01 00 be 00 ......¾.
0008: 02 00 00 00 39 00 04 80 ....9..€
0010: 00 00 00 00 0e 00 00 c0 .......À
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7026
Date : 10/04/2009
Heure : 08:12:20
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Le pilote de démarrage système ou d'amorçage suivant n'a pas pu se charger :
Beep

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7000
Date : 10/04/2009
Heure : 08:12:20
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Le service LBeepKE n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7034
Date : 10/04/2009
Heure : 07:24:54
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Le service O&O Defrag s'est terminé de façon inattendue pour la 1ème fois.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7000
Date : 10/04/2009
Heure : 05:43:15
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Le service ehdrv n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7026
Date : 10/04/2009
Heure : 05:43:14
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Le pilote de démarrage système ou d'amorçage suivant n'a pas pu se charger :
Beep
ehdrv

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7000
Date : 10/04/2009
Heure : 05:43:07
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Le service LBeepKE n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7000
Date : 10/04/2009
Heure : 05:36:34
Utilisateur : N/A
Ordinateur : THIERRY
Description :
Le service LBeepKE n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Voila c'est toujours le même plantage
Encore merci pour ton aide

[MoJac]

Bonjour at920,

Bon il y a quelques trucs du coté applications:

Application défaillante ACDSeeQV10.exe

A désinstaller en attendant mieux. Vérifie si il n'y a pas un pb de version.

Application bloquée firefox.exe, version 1.9.0.3372

Là il y a un vrai pb de version. Met Firefox à jour (la version actuelle est Firefox/3.0.8

- L'autre erreur est en relation avec le blue tooth, à vérifier ce que tu utilises avec ce genre de technologie (mais je ne crois pas que ce soit à l'origine du pb de plantage) A surveiller.

Voilà, essaie ces manip et tiens nous au courant.

A plus

[at920]

Bonsoir

Encore merci pour le temps que tu passe a essye de me depatouille

ACDSeeQV10.exe
Desintaller


firefox.exe
Je suis bien en version 3.0.8

Le probleme vient il de la ?

Ça m'arrive de me servir de ce système avec mon portable
C'est vrai que ca plante régulièrement
Mais je ne crois pas a ce probleme

Cordialement

[MoJac]

Re:

Je n'ai pas de solution miracle toute faite. Je te propose de partir sur des éléments objectifs en se basant sur des erreurs remontées par le consignateur d'évènements ... et faire des essais.

A voir au fur et à mesure des désinstallations comment se comporte la machine. Ca peut être long, mais je ne vois pas d'autres méthode hormis une action bourrin qui consiste à repartir de zéro avec un formatage ...

Autre possibilité: un pb matériel, mémoire par exemple, en parallèle il serait intéressant de faire une vérif de ce coté là, idem pour le disque dur, et au moins être tranquille de ce coté ...

Donc actuellement qu'as tu fait et comment se comporte ta machine ?

A plus

[at920]

Merci pour les conseils et l'aide

Que dois je faire pour Firefox tu dit qu'il n'est pas a jour
Le probleme ne viendrais pas de la ?

Je n'ai pas de solution miracle toute faite. Je te propose de partir sur des éléments objectifs en se basant sur des erreurs remontées par le consignateur d'évènements ... et faire des essais.

OK

A voir au fur et à mesure des désinstallations comment se comporte la machine. Ca peut être long, mais je ne vois pas d'autres méthode hormis une action bourrin qui consiste à repartir de zéro avec un formatage ...

Trop de travail a tout refaire. Je préféré de loin la 1ere solution si ca ne te gène pas

Autre possibilité: un pb matériel, mémoire par exemple, en parallèle il serait intéressant de faire une vérif de ce coté là, idem pour le disque dur, et au moins être tranquille de ce coté ...

Je verirife la memeoire avec memtest86
Et pour les DD que dois je faire

Donc actuellement qu'as tu fait et comment se comporte ta machine ?

Pareil au redemarage ca plante

[MoJac]

Bonjour at920,

Ça risque d'être assez laborieux quoi qu'on fasse. Pour FireFox, je suis assez perplexe, il y a un message d'erreur à son sujet. Tu peux toujours le désinstaller pour voir ce qui se passe ensuite.

- Je te propose aussi autre chose qui peut être un peu plus rapide: Il s'agit d'utiliser la méthode de démarrage sélectif avec MSConfig.

Il y a une info ici qui est trés bien faite. Ce n'est pas compliqué. Regarde ça attentivement, si tu as des questions demande mais à priori tu devrais pouvoir te lancer et obtenir des infos par ce biais.

Le chapitre se nomme:

Démarrage sélectif - Détecter une tâche perturbant l'entrée en session

http://www.d2i.ch/pn/az/d.html#d002

- Pour le test disque:

Dans Démarrer > Exécuter > tape cmd et OK

Dans la page DOS qui s'ouvre (fenêtre noire) tape chkdsk c: /f /r

Attention aux espaces dans la commande.
chkdsk[espace]C:[espace]/f [espace]/r

Windows va te dire que le disque est occupé et te proposera de le faire le test au prochain démarrage. Accepte.

- Laisse faire le scan qui peut être assez long.

Le rapport est enregistré dans le journal des évènements.

• Pour le trouver va dans Panneau de configuration/Outils d'administration (affichage classique sur la droite)/Observateur d'évènements.
• Double-clique sur Applications.
• Recherche les évènements dont la source est WINLOGON
• Double-clique dessus
• Copie-colle le rapport (qui est dans la petite fenêtre) dans ta prochaine réponse.

- Le test mémoire est il bon ?

Bonne chance.

[at920]

Voila déjà la 1ere indication

Au niveau de la mémoire

RAS

Je fait la suite et je te tient au courant
J'ai redémarrer et i a plante comme d'hab avant le bureau et affichage des icônes

A bientôt

[at920]

L'environnement s'est arrêté de façon inattendue et Explorer.exe a redémarré.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Et voila pour le second

[at920]

Bonjour

Voila j'ai fait toute la procédure longue très longue
Et pour rien.
J'ai un probleme au 1er re démarrage et des que c'est fait je peux faire n'importe quoi ça re démarre normalement.
Pour la lenteur je crois avoir trouve il restait un truc actif de O&O defrag qui tournait encore malgré la désinstallation du dit programme.
J'ai stoppe manuellement les 2 fichiers et je les ai supprimer et depuis ça a l'air de tourner mieux.

Voila si tu as encore du temps je suis a ton écoute sinon bon week end.
Encore merci pour ton aide

[MoJac]

Bonjour,

J'ai un probleme au 1er re démarrage et des que c'est fait je peux faire n'importe quoi ça re démarre normalement.

Est ce l'explorateur (le bureau) qui plante ou Internet explorer ?

Si c'est IE on peut essayer de le lancer sans extensions afin de vérifier si ce n'est pas un module complémentaire qui met le bazar ..

-> Démarrer puis sur Exécuter. Cpoie/colle la commande iexplore.exe -extoff puis Entrée.

Ref le tuto suivant de PCA qui est relatif à Vista mais le principe est le même.

Je ne suis ppas très inspiré par ce phénomène désolé ...