windows vista numéro 6000 cette copie n'est pas authentique

[deeddine]

Bonsoir

J'ai besoin de votre aide : j'ai rallumé le portable Packard Bell de ma fille ce jour
et à l'ouverture il se bloque avec ce message
"windows vista
numéro 6000
cette copie de windows n'est pas authentique..."

Et pourtant je peux vous assurer que c'est faux !!! Acheté chez Darty il y a bien 4/5 ans...
Et mon probleme c'est qu'à force l'étiquette s'est usée puis décolée en dessous et je n'avais pas pensé à faire une photocopie du dessous de ce pc et lorsque je l'ai eu je n'avais pas de cd de reinstallation ni papier de licence avec donc je ne sais pas quoi faire...
Heureusement en le lançant en mode sans echec j'ai pu recupérer les fichiers des cours de ma fille mais j'aimerais bien qu'elle puisse à nouveau s'en servir normalement

Pourquoi ce message alors que je n'ai jamais changé d'OS sur ce pc, pas de reformatage, rien... cela me met en colère...
Merci beaucoup d'avance pour votre aide

Sandrine

[Renard]

Bonjour,

Heureusement en le lançant en mode sans echec j'ai pu recupérer les fichiers des cours de ma fille

Tu veux dire qu'il ne démarre plus en mode normal ?
Il ne te propose pas de l'activer en ligne ?