searchnu.com/406

[Gendra]

Bonjour,

Je constate que j'ai ce problème de virus aussi, j'ai suivi les indications fournies aux autres à qui vous avez prodigué vos bons bonseils, pouvez-vous m'aider selon ma situation particulière? Je vous joint le rapport ZHPDiag. Si vous voyez d'autres anomalies comme ask ou autres, je vous serais très reconnaissante de me les signaler!

Grand merci!

[MoJac]

Bonjour Gendra,

Si vous voyez d'autres anomalies comme ask ou autres, je vous serais très reconnaissante de me les signaler!

Heu oui, il reste beaucoup "d'anomalies" ! ^^

- On va y aller progressivement: d'abord un outil spécialisé:

Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau.

• Double clique sous XP (clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Vista/7) pour lancer l'outil.
• Clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
• Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Désinstalle l'outil avec le bouton prévu à cet effet.

- Ensuite un outil plus général pour fouiller dans les petits coins:

Télécharge Malwarebytes Anti-Malwarede RubbeR DuckY clic pour la version FREE et enregistre l'exécutable sur le bureau.

Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe (Clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur sous Vista/Sept)

- En fin d'installation, vérifie que l'option suivante est cochée:

• Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
  

Clique sur Terminer

- Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
- Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
- Va dans Onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen
- Modifie le paramétrage par défaut afin de proposer à la suppression les programmes potentiellement dangereux:



- Va dans l'onglet Recherche.

Coche , puis clique sur le bouton Rechercher

- Patiente jusqu'en fin de scan:



Clique sur OK

Clique sur "Afficher les résultats" puis sur "Supprimer la sélection".


Sélectionne et poste le rapport qui s'ouvre .

- Redémarre le pc si cela est demandé

- Ensuite refais un scan ZHPDiag et mets le rapport en pièce jointe (il doit rester des choses en particulier la page d'accueil searchnu qu'on éliminera par un script plus tard).

- Sont attendus:

• Le rapport de suppression Adwcleaner.
• Le rapport MbAM.
• Le second rappport ZHPDiag.
• Un avis sur le comportement de la machine.

A plus