Windows update - Mise à jour impossible [resolu]

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Windows update - Mise à jour impossible [resolu]

Messagepar miroudou » 16 Jan 2012, 10:25

Bonjour,
Depuis quelques temps, les mises à jour par windows update n'arrivent plus à s'installer. Il y a exactement 10 mises à jours dont j'ai la liste et pour lesquels j'obtiens le message suivant :
Un problème est survenu sur votre ordinateur. Ce problème empêche le téléchargement ou les installations des mises à jour.
Le message me suggère de réinstaller les mises à jours, mais sans succès. J'ai également utilisé l'utilitaire de résolution des problèmes, mais je n'ai pas trouvé la solution.
D'avance, merci pour votre aimable réponse.
Cordialement,
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Re: Windows update - Mise à jour impossible [resolu]

Messagepar miroudou » 16 Jan 2012, 10:25

Re: Windows update

Messagepar Renard » 16 Jan 2012, 18:41

Salut,

Dans ce cas il faut noter les KB concernés et les télécharger, puis les installer un par un.
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Re: Windows update

Messagepar miroudou » 16 Jan 2012, 22:44

Salut,
Merci pour ta réponse.
Je suis arrivé à installer 8 m à j, l'une après l'autre, mais les KB2619340 et KB2628259 refusent de se faire installer.
D'avance, merci pour ton aide
Cordialement
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Re: Windows update

Messagepar Renard » 17 Jan 2012, 07:05

Essaye en mode sans échec.
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Re: Windows update

Messagepar miroudou » 17 Jan 2012, 11:44

Lorsque je suis en mode sans échec, comment puis-je accéder aux mises à jour pour les installer ?
Merci
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Re: Windows update

Messagepar Renard » 17 Jan 2012, 14:03

En les ayant téléchargés avant.
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Re: Windows update

Messagepar miroudou » 17 Jan 2012, 14:28

Les mises à jours sont déjà téléchargées et prêtes à être installées. C'est ce que Microsoft Update m'indique. Mais je ne sais pas où elles se trouvent après avoir été téléchargées.
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Re: Windows update

Messagepar Renard » 17 Jan 2012, 14:39

C'est quel KB qui passe pas ?
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Re: Windows update

Messagepar miroudou » 17 Jan 2012, 16:25

Il s'agit des m à j de sécurité pour le correctif cumulatif n0 2 pour Windows XP Edition Média Center 2005, Edition X86 KB2619340 et KB2628259
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Re: Windows update

Messagepar Renard » 17 Jan 2012, 19:11

Télécharge le premier ici : KB2619340
Et le second ici : KB2628259
Enregistre-les sur ton bureau.
Redémarre en mode sans échec et installe-les en cliquant dessus.

Dis-nous si ça fonctionne.

++
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Re: Windows update

Messagepar miroudou » 17 Jan 2012, 22:36

L'installation débouche sur le message d'erreur suivant pour les 2 m à j :

Le programme d'installation du KB2619340 n'a pas pu sauvegarder la clé du Registre
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\\SP3\KB2619340 vers le fichier
C:\WINDOWS\$NtUninstallKB2619340$\reg00003. 87 : Paramètre incorrect
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Re: Windows update

Messagepar Renard » 18 Jan 2012, 10:58

Ouais, bizarre.
Redémarre et essaye encore, si le message d'erreur apparait toujours ne clique pas sur "Abandonner" mais sur "Réessayer". Insiste.
Sinon, ignore les 2 mise à jour et demande à ce qu'elles ne te soient plus proposée afin de ne pas bloquer les nouvelles maj à venir.
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Re: Windows update

Messagepar miroudou » 18 Jan 2012, 12:00

Hier, après avoir cliqué plusieurs fois sur Réessayer, j'ai finalement cliqué sur Abandonner.
A l'instant, après avoir cliqué plusieur fois sur Réessayer, sans succès, j'ai cliqué sur Ignorer : l'installation s'est poursuivie jusqu'à la demande de redémarrage, ce que j'ai effectué.
J'ai procédé de la même manière pour le deuxième KB.
Je suis retourné dans Windows Update pour demander les màj : j'ai eu la confirmation qu'aucune n'est disponible pour mon ordinateur. Ce qui devrait signifier qu'elles ont été installées.
J'espère que je n'ai pas pris d'initiative hasardeuse !
J'ai une toute dernière question : lorsqu'une màj ne veut pas s'installer, par quelle procédure peut-on l'ignorer afin de l'empêcher l'installation des suivantes ?
Si le problème est ainsi résolu, je vous en remercie vivement.
Cordialement
miroudou
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Re: Windows update

Messagepar Renard » 18 Jan 2012, 14:12

Effectivement, elles sont installées. Bravo !
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Re: Windows update

Messagepar Manouala » 24 Juil 2016, 09:00

Renard a écrit:Salut,

Dans ce cas il faut noter les KB concernés et les télécharger, puis les installer un par un.


Bonjour Renard et merci pour l'acceptation.
Je suis tombée sur cet échange en cherchant une solution car j'ai le même problème.
Mon pc ne veut plus télécharger les mises à jour, j'en ai 41 en attente !
J'ai essayé une à une, en désélectionnant les autres des fois que ce serait trop lourd en une fois, mais même comme ça ça ne marche pas. Ca rame et ça reste coincé à 0%, 0 téléchargé.
Qu'est-ce que c'est que les KB, où les trouver et comment les télécharger svp ?
Vous l'aurez compris, contrairement à Miroudou je suis archi nulle en informatique ;-)

Bonne journée.
Manouala
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