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Erreur 554 "Access denied" lors de l'envoi de courrier électronique

Lors de l'envoi de mail avec Outlook ou tout autre logiciel de courrier vous recevez une erreur 554 : Relay Access Denied, Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC79

Ceci signifie que votre FAI ne vous reconnaît pas comme un de ses abonnés et vos mails sont alors considérés comme du spam. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela:

1) Vous avez plusieurs adresses mails qui ne sont pas toutes fournies par votre FAI.

Exemple : Votre FAI est Wanadoo. Vous avez une adresse Wanadoo et une adresse Free .

Le serveur SMTP de toutes vos adresses (Wanadoo et autres) doit impérativement être smtp.wanadoo.fr (le serveur SMTP de votre FAI).

Adresse xxxx@wanadoo.fr:
serveur POP ==> pop.wanadoo.fr
serveur SMTP ==> smtp.wanadoo.fr

Adresse xxxx@free.fr:
serveur POP ==> pop.free.fr
serveur SMTP == smtp.wanadoo.fr

Ceci se paramètre sous Outlook Express dans Outils/Comptes/onglet courrier/clic sur l'adresse/Propriétés/onglet Serveurs.

2) Un troyen a changé les serveurs DNS de votre FAI.

Une infection de type "WareOut"..., entre autres, est capable de faire ceci.
Dans ce cas de figure, il faut désinfecter le PC à l'aide de HijackThis de façon à remettre les DNS de votre FAI.

(NB: Si vous ne maitrisez pas ce logiciel, il est préférable de demander de l'aide dans le forum, afin de ne pas faire de fausses manips.)

Si vous avez besoin d'aide, postez un sujet dans le forum messagerie électronique.

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