[Résolu]Désinstaller "logiciel espion"

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[Résolu]Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar Paupy » 02 Mar 2019, 10:06

Bonjour à tous,

Il y a quelques jours, j'ai perdu mon portable lors d'une sortie
J'ai cherché sur internet des sites et logiciels qui me permettraient de le géolocaliser...j'en ai essayé plusieurs mais en vain.
Parmi les logiciels téléchargés, l'un est resté, il s'appelle "logiciel espion" et à chaque fois que j'allume mon pc, une fenêtre
apparait et s'efface au bout de 10mn...même s'il n'est peut-être pas méchant, je voudrais m'en débarrasser...je ne le vois pas dans le panneau de configuration!

Merci de votre aide
Paupy
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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar tomtom95 » 02 Mar 2019, 12:29

Bonjour Paupy,

Désoler pour ton portable.

Pour ton programme on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

    Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
    Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
    puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
    Image
    Clique sur le bouton ANALYSE.
    L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau et Addition.txt - situé également sur le bureau
    Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
    Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
    Sur la page Clique sur Ouvrir
    Puis sur le site Clique sur ENVOI,
    Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.
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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar Paupy » 02 Mar 2019, 17:24

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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar tomtom95 » 02 Mar 2019, 19:13

On va faire une Correction avec l'outil FRST
    Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
    Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/315535Rp
    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier

    (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
    >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

    Image

    Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Télécharger Junkware Removal Tool sur le bureau
    Désactive tes protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
    Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
    Le scanne va ce lancer.
    Au message The scan completed successfully
    Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le bureau
    Héberge le rapport sur le site site d'hébergement de fichiers
    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar Paupy » 02 Mar 2019, 20:08

re:
J'ai lu la réponse mais peut-être mal lue

Je copie le correctif qui passe donc dans le presse papier et ensuite, j'en fais quoi? il reste dans le presse papier?
Là, je ne saisis pas bien, merci de m'éclairer
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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar tomtom95 » 02 Mar 2019, 21:22

Pas de souci :sour)
Lorsque l'outil FRST est ouvert.
Tu va sur le site tu surligne le script de correction et clique droit copier.
Le texte est sauvegarder via le presse papier de ton ordinateur.
Dans l'interface de l'outil FRST Il ne te reste plus cas cliquer sur le bouton corriger .
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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar Paupy » 02 Mar 2019, 21:50

Voici le rapport

https://up.security-x.fr/file.php?h=R15 ... 9570851ca3

Question: sur ce pc, j'ai, depuis des années des mots de passe mémorisés ( par exemple forum Micro-astuce), l'outil Junkware ne va t'il pas me les effacer?
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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar tomtom95 » 02 Mar 2019, 22:26

Non pas de problème l'outil cible des Adwares :sour)
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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar Paupy » 03 Mar 2019, 20:40

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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar tomtom95 » 03 Mar 2019, 20:45

Bonsoir,

Très bien comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

Si c'est bon nous allons pouvoir pour terminer.

    Supprimer les outils et purger la restauration.
    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
    Image
    Coche les cases :
    Supprimer les outils de désinfection
    Purger la restauration système
    Valide sur Exécuter
    Laisse travailler l'outil
    Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
    Delfix ce supprime automatiquement
    Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
    Héberge le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


Quelques conseils et préventions pour l'avenir
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net, Cubic..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Dernières versions des principaux logiciels

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
    Comment passer un sujet en résolu
  • Allez jusqu'au premier message de votre sujet puis cliquez sur Editer
  • Positionnez-vous au début du titre et ajoutez [Résolu]
  • Cliquez sur le bouton Envoyer pour valider et c'est tout !
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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar Paupy » 04 Mar 2019, 08:44

Bonjour et merci pour tous ces conseils

J'ai passé Delfix comme indiqué, le rapport s'est affiché mais j'ai supprimé la page en pensant qu'il s'affichait sur le bureau
donc je n'ai plus le rapport!

Quant au PC, il va bien, le logiciel espion a disparu; par contre ce matin , à la mise en route, il ( pc w7) a fait de longues mises à jour puis un nettoyage, l'ensemble a bien duré pas loin d'une heure
Maintenant, tout est rentré dans l'ordre.
Bonne journée
Paupy
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Re: Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar tomtom95 » 04 Mar 2019, 14:51

Bonjour,

D'accord pour Delfix le principal c'est que ce soit fait pour les outils qui sont mis régulièrement à jour.
Et la purge des points de la restauration système pour éviter en cas de restauration de réinfecter le PC.

Voilà prudence sur le net et dans tes téléchargements.
Bonne continuation. :H)
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Re: [Résolu]Désinstaller "logiciel espion"

Messagepar stephanieBE » 20 Sep 2019, 16:20

Sur la partie "corriger" il fait quoi exactement? est-ce qu'il fait la même correction que Ccleaner? Merci
(Je cherche toujours une solution pour mon microphone USB 2D) )
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