[Résolu] Mon imprimante/scanner ne démarre plus

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[Résolu] Mon imprimante/scanner ne démarre plus

Messagepar Jicehel » 16 Jan 2018, 12:22

Bonjour.
Je suis sous Windows7. J'ai une imprimante HP Deskjet 2050 qui fait aussi scanner.
Le raccourci du bureau pour lancer le programme ne fonctionne plus. Le fichier ".exe" ne fonctionne pas non plus.

Lorsque je suis sur un autre logiciel et que j'ai besoin d'imprimer quelque chose, l'imprimante fonctionne normalement.

Ce problème est déjà apparu par le passé et j'avais réussi à m'en sortir en procédant à une restauration du système. Mais aujourd'hui, je ne peux plus car je n'ai plus de point de restauration possible à ma disposition.

J'ai téléchargé les derniers pilotes, j'ai désinstallé et réinstallé l'imprimante avec ces pilotes mais ça ne change rien.

Que pourrais-je tenter ?

Merci d'avance
Modifié en dernier par Jicehel le 18 Jan 2018, 09:21, modifié 1 fois.
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Re: [Résolu] Mon imprimante/scanner ne démarre plus

Messagepar Jicehel » 16 Jan 2018, 12:22

Re: Mon imprimante/scanner ne démarre plus

Messagepar tomtom95 » 17 Jan 2018, 12:28

Bonjour,

Peut être un problème avec les associations de fichier endommagées.

    Télécharge RstAssociations de Xplode sur votre bureau
  • Fais clique droit dessus > exécuter en tant qu'administrateur
  • Cliquez sur l'option Tous >> puis cliquez sur l'option Restaurer

    Image
    Un rapport va s'ouvrir,
  • Hébergez le contenu du rapport présent sur votre bureau
    sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
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Re: Mon imprimante/scanner ne démarre plus

Messagepar Jicehel » 17 Jan 2018, 15:54

Merci infiniment !
Ca a fonctionné
Trop fort !
:-)
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Re: Mon imprimante/scanner ne démarre plus

Messagepar tomtom95 » 17 Jan 2018, 16:10

Re,

Parfait c'est une bonne chose :sour)
Je te conseille en plus pour les erreurs du système de faire une réparation sfc /scannow.
    Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges.
    Pour ce faire, clique sur Démarrer >> Tous les programmes >> Accessoires
    Clique droit sur Invite de commande ( CMD) et exécuter en tant qu'administrateur
    À l'invite de commandes,copie/colle la commande suivante sfc /scannow et valide avec Entrée
    La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.

Voilà tu peux marquer ton sujet comme résolu
    Comment passer un sujet en résolu
  • Allez jusqu'au premier message de votre sujet puis cliquez sur Editer
  • Positionnez-vous au début du titre et ajoutez [Résolu]
  • Cliquez sur le bouton Envoyer pour valider et c'est tout !

Bonne continuation.
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