problème de connexion internet sur windows 7

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problème de connexion internet sur windows 7

Messagepar oyoula » 01 Mai 2018, 16:58

Bonjour,

Je sollicite votre aide sur un problème de connexion internet, mon PC qui est sous windows 7 ne peut plus se connecter à internet. Pour pouvoir se connecter à internet, je suis obligé de faire une restauration du système à une date antérieure, mais quelques jours plus tard, le problème réapparaît, je n'arrive pas à identifier la cause de ce problème. Peut-être une mise à jour d'un logiciel que je n'arrive pas à identifier. Je serai preneur de tous vos conseils et astuces pour remédier à cela.

Merci d'avance!
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Re: problème de connexion internet sur windows 7

Messagepar oyoula » 01 Mai 2018, 16:58

Re: problème de connexion internet sur windows 7

Messagepar tomtom95 » 02 Mai 2018, 15:36

Bonjour oyoula,

L'ordinateur est connecté comment en wifi ou câble RJ45 ?
Quel navigateur est utiliser ?
Lorsque le problème arrive, quelle erreur te signales Windows ?

A plus.
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Re: problème de connexion internet sur windows 7

Messagepar oyoula » 02 Mai 2018, 19:39

Bonjour,
L' ordinateur est connecté avec le câble RJ45, j'utilise internet explorer, et pas de message particulier sauf le fameux: impossible d'ouvrir la page. Une croix rouge sur l'icône de connexion réseau dans la barre de taches.

Merci,
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Re: problème de connexion internet sur windows 7

Messagepar Pillou69 » 02 Mai 2018, 19:53

bonjour,

est-ce un ordinateur portable ou de bureau ? as-tu fais des mises à jours récentes ? il faut vérifier le pilote de carte réseau dans le gestionnaire de périphériques Windows (voir si il y a une croix rouge, un point d'exclamation jaune ou rien de particulier)
Dominique
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Re: problème de connexion internet sur windows 7

Messagepar oyoula » 10 Mai 2018, 14:23

Bonjour,
C'est ordinateur de bureau. Il est paramétré pour la mise à jour automatique, je n'ai rien fait de particulier.
Merci
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Re: problème de connexion internet sur windows 7

Messagepar tomtom95 » 10 Mai 2018, 18:27

Bonjour oyoula,

Fait une réparation de la connexion internet.
Dans la barre des tâches du bureau clique droit sur le petit écran de connexion >> puis résoudre les problèmes.

Tu peux aussi via le panneau de configuration >> système et sécurité >> clique sur la ligne Recherche et résoudre des problèmes.
Au niveau de Réseau et internet Clique sur se connecter à internet puis sur suivant.

Windows va faire une réparation de la connexion.
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