[Résolu] problème de sécurité

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[Résolu] problème de sécurité

Messagepar angel974 » 10 Nov 2021, 18:19

Bonjour

j'ai fais une analyse avec mon antivirus viruskeeper, il a détecté des fichiers malveillants, mais il lui est impossible de supprimer le fichier c.\programfiles(x86\webplayersetup\push.exe est ce que vous pourriez m'aider à supprimer ce malware s'il vous plait?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
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Re: problème de sécurité

Messagepar Pillou69 » 10 Nov 2021, 18:40

Bonsoir,

Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST, tomTom95 prendra le relais pour la suite.

Selon le système exploitation 32 Bits ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 bits ?

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).
Image
Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.
Dominique
Afin d'obtenir une réponse avec le maximum de précision, veillez à donner la configuration de votre ordinateur. (système d'exploitation, processeur, mémoires, carte graphique...)
Merci de poster les résultats d'analyses en pièces jointes.
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Re: problème de sécurité

Messagepar angel974 » 10 Nov 2021, 19:47

REBONJOUR
VOICI LE RAPPORT
SYSTEME D'EXPLOITATION WINDOWS 7 PROFESSIONNEL 64bits

Rapport >> FRST.txt
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Re: problème de sécurité

Messagepar angel974 » 10 Nov 2021, 19:51

Rapport >> Addition.txt
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Re: problème de sécurité

Messagepar tomtom95 » 10 Nov 2021, 21:37

Bonsoir angel974,

Je vais prendre la suite pour cette désinfection. Merci a Pillou69 pour la procédure.
Pour la prochaine fois il est préférable d'héberger les rapports Merci :sour)

Important >> déplace l'outil FRST (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.

Beaucoup de programmes installés sur le PC ne sont pas à jour, ou ne sont plus maintenus par l'éditeur.
Après les procédures, pour des raisons de sécurité, il faudra penser à faire les mises à jour.

On va commencer par désinstaller des programmes.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche le programme et désinstalle.

Adobe Flash Player (obsolète est plus maintenu par Adobe)
Adobe AIR (version obsolète)
ConvertHelper ""
Java 8 Update 231 (version obsolète, n'est pas nécessaire sur un ordinateur sauf si tu fais du développement.)
ToolbarFR

Lorsque les programmes seront désinstallés
Fait cette Correction avec l'outil FRST.
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction

Image

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

A plus.
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Re: problème de sécurité

Messagepar angel974 » 11 Nov 2021, 07:30

bonjour
voici le rapport, il y a le programme toolbarFR que je n'ai pas pu désinstallé car je ne l'ai pas trouvé dans les programmes et fonctionnalités.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R81 ... 8351a40f7f
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Re: problème de sécurité

Messagepar tomtom95 » 11 Nov 2021, 15:57

Bonjour,

D'accord, ce n'est pas très important pour toolbarFR.

Malwarebytes étant présent sur ton ordinateur fait la mise à jour de la dernière version de l'outil.

Ouvre MBAM
Dans l'interface de Malwarebytes Cliquer en haut sur la Roue crantée des paramètres .
Puis sur sur l'onglet à propos et sur Rechercher les mises à jour.
Après la Maj de Malwarebytes fait un scanne de l'ordinateur.
Dans l'interface clique sur >> Analyse
Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été Détectés,
Appliquer les actions clique sur Quarantaine
Ensuite Clique sur Compte-rendu .
Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
Clique sur Afficher Exporter.
Clique sur Fichier texte (*.txt)
Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
Clique sur OK
Héberge le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.Merci.

Dis moi ensuite comment ce comporte le PC,
A plus.
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Re: problème de sécurité

Messagepar tomtom95 » 12 Nov 2021, 18:41

Bonsoir angel974, :H)

Un problème pour continuer et terminer la désinfection ?

A plus.
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Re: problème de sécurité

Messagepar angel974 » 13 Nov 2021, 08:41

bonjour

j'ai essayé d'installer le programme MALWAREBYTES, c'est impossible le message affiche qu'il est impossible de l'installer car il manque un udapte pour windows.
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Re: problème de sécurité

Messagepar tomtom95 » 13 Nov 2021, 14:30

Bonjour angel974,

Il n'est pas nécessaire de faire l'installation de Malwarebytes.
Malwarebytes version 4.3.0.98 est déjà installer sur ton ordinateur. >> (C:\Program Files\Malwarebytes)
Il suffit juste de l'ouvrir MBAM de faire sa mise à jour et d'exécuter un scanne de l'ordinateur. :sour)

Autrement, qu'en est-il du problème initial ?
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Re: problème de sécurité

Messagepar angel974 » 13 Nov 2021, 15:32

re bonjour

pour le problème initial le tojan est toujours la mon antivirus viruskeeper ne l'a pas supprimé; mon PC est lent. il y a une fenetre qui apparait plusieurs fois et qui affiche redémarrage service VK.
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Re: problème de sécurité

Messagepar angel974 » 13 Nov 2021, 16:05

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Re: problème de sécurité

Messagepar tomtom95 » 13 Nov 2021, 17:30

RE,

Il n'y a pas de malware (tojan) sur ton ordinateur. :sour)
Au démarrage l'avertissement concerne le service de l'antivirus viruskeeper qui est mal installer.
Désinstalle pour le moment VirusKeeper 2021 Free.
Panneau de configuration >> Programmes et fonctionnalités ,et tu lances la désinstallation
Ensuite dis moi si c'est mieux au niveau de la lenteur.
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Re: problème de sécurité

Messagepar angel974 » 13 Nov 2021, 19:45

j'ai désinstallé viruskeeper, le PC est toujours aussi lent, même les recherches des mises à jours de windows prennent tellement de temps, il est impossible de les télécharger
erreur rencontré C1900101-40017.
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Re: problème de sécurité

Messagepar tomtom95 » 13 Nov 2021, 20:09

RE,

Les mises à jour de Windows 7 ne sont plus proposées par Microsoft le support de Windows 7 a pris fin le 14 janvier 2020.
Lien d'information La prise en charge de Windows 7 a pris fin le 14 janvier 2020
L'erreur 0xC1900101-0x40017 concerne généralement un échec de la mise à niveau vers Windows 10.(souvent c'est un problème de pilotes)

On va refaire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST
Héberge les 2 nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt sur le site Service de rapport en ligne
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