{Résolu] Impossible de supprimer "my search dial"

Concerne vos problèmes de virus, troyens, rootkit, pages publicitaires. Analyse de votre PC et éradication de virus.
Seules les personnes habilitées par l'administration peuvent aider et participer aux réponses dans ce forum.

Modérateur: Modérateur

Règles du forum
.
Merci de consulter la charte du forum avant de poster.
Rappel : Le langage SMS n'est pas toléré sur ce forum. Les demandes d'aide écrites en SMS ou formulées dans un français trop approximatif ne seront pas traitées.

Seuls MoJac, Marie, Pierre13, TopXM, chantal11, tomtom95 et jjcojax sont autorisés à répondre sur ce forum.

{Résolu] Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar alissia75 » 03 Nov 2013, 17:31

Encore besoin de votre aide,

Je suis dégoutée je viens juste de changer mon disque dur, je me suis donc retrouvée avec un ordi sain et tout propre.
Ca n'a pas duré longtemps; je ne sais pas ce qu'on fait mes enfants mais je me suis retrouvée avec pleins d'icones inconnues sur mon bureau. J'ai desinstallé la plupart de ces logiciels avec revo unistaller mais il m'en ai resté que revo n'a même pas trouvé. Après une petite recherche dans programme file j'"en ai desinstallé d'autres.
Par contre il me reste un certain "search dial" Impossible de le supprimer ! :eek:

J'espère que quelqu'un aura le temps de m'aider car search dial ne m'inspire vraiment pas confiance.
alissia75
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 48
Enregistré le: 22 Sep 2010, 17:30

Publicité

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar MoJac » 03 Nov 2013, 18:21

Bonsoir alissia75,

- Essayons de comprendre ce qui se passe dans un premier temps:

ImageTélécharge ZHPDiag2.exe - suivre le lien en bas de page.Image

- Si blocage au téléchargement utiliser cette adresse:
http://telechargement.zebulon.fr/telech ... pdiag.html

  • Enregistre le sur ton bureau
  • Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag2.exe (ou clic droit Exécuter en tant qu'administrateur si tu es sous Vista/Sept).
  • Suis les instructions à l'écran.
  • N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
  • l'outil a créé 2 icônes: ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck.

    Image
  • Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau (ou clic droit Exécuter en tant qu'administrateur si tu es sous Vista/Sept)..

    Image
  • Clique sur "RECHERCHER" pour lancer l'analyse.
  • Une fois terminé , le rapport s'affiche il sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
    - Sinon le rapport se trouvera aussi ici
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\ton nom utilisateur\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\ton nom utilisateur\AppData\Roaming\ZHP

  • Le rapport est assez volumineux, met le en pièce jointe:

    - Va en fin de message sous les boutons "sauvegarder le brouillon, Aperçu et Envoyer" clique sur la phrase "Ajouter des fichiers joints" et suis les indications:
    - Clic sur Parcourir
    - Sélectionne suivant ton système ZHPDiag.txt à l'endroit indiqué plus haut, dans l'explorateur qui s'ouvre puis clique sur Ajouter le fichier:

    Image

    Pour vérifier, en visualisant ta réponse tu auras quelque chose comme ça:

    Image


Image

A plus
- Suivez les instructions qui vous sont données.
- Pas de désinfection en Message Privé.
Image
---------------------- Un site sympa à visiter:----------------
https://www.zoom-nature.fr/chroniques-nature-sciences/
Avatar de l’utilisateur
MoJac
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 3339
Enregistré le: 01 Déc 2008, 17:27
Localisation: Puy de Dôme

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar alissia75 » 03 Nov 2013, 18:38

ZHPDiag.txt
(44.34 Kio) Téléchargé 100 fois
ZHPDiag.txt
(44.34 Kio) Téléchargé 100 fois
Merci,

voici donc le rapport
alissia75
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 48
Enregistré le: 22 Sep 2010, 17:30

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar MoJac » 03 Nov 2013, 18:57

Re:

Et ben ils n'y sont pas allé de main morte les gamins ^^, beaucoup de choses pas nettes encore sur cette machine !

Allons y:

:ss) Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau.
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur AdwCleaner.exe pour lancer l'installation.
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes.
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations que je te conseille de lire attentivement
  • Si un redémarrage est demandé, valide par OK.
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  • Le rapport se trouve également sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

:ss) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau:

- Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

- Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer les outils qu'une seule fois svp!


Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi àcet article.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse, ou le mettre en pièce jointe si trop volumineux - ça arrive !

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Tutoriel de l'outil parhackinginterdit

:ss) Télécharge Malwarebytes Anti-Malwarede RubbeR DuckY clic pour la version FREE et enregistre l'exécutable sur le bureau.

Image Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe (Clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur sous Vista/Sept)

- Attention, ne rien installer d'autre que MBAM car il est parfois proposé des trucs inutiles comme Registry Booster ou autres ... A éviter donc.
- A la fin de l'installation, décocher la case proposant l'essai de la version Pro.
- En fin d'installation, vérifie que l'option suivante est cochée:
  • Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware

Image Clique sur Terminer

- Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
- Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
- Va dans Onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen
- Modifie le paramétrage par défaut afin de proposer à la suppression les programmes potentiellement dangereux:

Image

- Va dans l'onglet Recherche.

Coche Image, puis clique sur le bouton Rechercher

- Patiente jusqu'en fin de scan:

Image

Clique sur OK

Image Clique sur "Afficher les résultats" puis sur "Supprimer la sélection".


Image Sélectionne et poste le rapport qui s'ouvre .

- Redémarre le pc si cela est demandé

- Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage, clic sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.


NB1 :Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.
NB2 : Ne vide pas la zone de quarantaine pour le moment.

:ss) Refais un scan ZHPDiag et met le rapport en pièce jointe.

Sont attendus:
  • Le rapport de suppression AdwCleaner
  • Le rapport Junkware Removal Tool
  • le rapport MbAM
  • Le lien pour le rapport ZHPDiag

Comment va la machine après ce premier round ?
- Suivez les instructions qui vous sont données.
- Pas de désinfection en Message Privé.
Image
---------------------- Un site sympa à visiter:----------------
https://www.zoom-nature.fr/chroniques-nature-sciences/
Avatar de l’utilisateur
MoJac
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 3339
Enregistré le: 01 Déc 2008, 17:27
Localisation: Puy de Dôme

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar alissia75 » 03 Nov 2013, 19:24

:) ouai !!! plus de search dial !
Voici le 2ème rapport
Sinon j'ai aussi une icone "free games" sur mon bureau et je ne sais pas si c'est juste un lien internet ou encore une merde. Mes enfants disent que ca ne vient pas d'eux. Ils ont chacun leur session mais ils font aussi souvent leurs jeux en ligne de la mienne :sif:
Fichiers joints
AdwCleaner[S0].txt
(10.85 Kio) Téléchargé 82 fois
alissia75
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 48
Enregistré le: 22 Sep 2010, 17:30

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar alissia75 » 03 Nov 2013, 19:36

Alors voici maintenant le rapport de junkware removal tool
Fichiers joints
JRT.txt
(1.29 Kio) Téléchargé 83 fois
alissia75
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 48
Enregistré le: 22 Sep 2010, 17:30

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar alissia75 » 03 Nov 2013, 19:51

voilà maintenant le rapport de malwarebytes
Fichiers joints
mbam-log-2013-11-03 (19-43-19).txt
(9.31 Kio) Téléchargé 82 fois
alissia75
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 48
Enregistré le: 22 Sep 2010, 17:30

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar alissia75 » 03 Nov 2013, 20:23

Et enfin le dernier rapport zhpdiag.

Comment va la machine? Trop tôt pour le dire mais depuis ces déboires j'avais l'ordi qui bloquait parfois et surtout j'avais peur de consulter mes comptes en ligne. Search dial ne m'inspirait vraiment pas.
Mes enfants me certifient qu'ils n'ont rien installer depuis league of legend mais ils sont parfois nerveux sur la machine et je me demande s'ils n'auraient pas cliquer ailleurs sur l'écran (je veux dire en dehors du cadre du jeu) sans s'en rendre compte.
Enfin je n'sais pas mais j'avais également des icones "reg clean pro" et compagnie. Et tout ca n'est pas venu tout seul :-?
Fichiers joints
ZHPDiag2.txt
(32.17 Kio) Téléchargé 85 fois
alissia75
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 48
Enregistré le: 22 Sep 2010, 17:30

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar MoJac » 03 Nov 2013, 20:55

Re:

Ok, on ne va pas faire une enquête de police qui n'aboutira pas ! Il faut être extrèmement prudent chaque fois qu'on installe quelque chose. On en reparlera en fin de désinfection.

A priori il ne semble plus y avoir de choses dangereuses sur cette machine.

En priorité il faut corriger une faille de sécurité importante lié à Adobe Flash Player, fais la mise à jour vers la Version 11.9.900.117

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

- Bien entendu il faut décocher l'offre en relation avec Mc Afee ^^

- Je repasse demain pour faire les dernières poussières dans les coins, et fournir quelques conseils !

A plus
- Suivez les instructions qui vous sont données.
- Pas de désinfection en Message Privé.
Image
---------------------- Un site sympa à visiter:----------------
https://www.zoom-nature.fr/chroniques-nature-sciences/
Avatar de l’utilisateur
MoJac
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 3339
Enregistré le: 01 Déc 2008, 17:27
Localisation: Puy de Dôme

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar alissia75 » 03 Nov 2013, 21:01

Ok à demain alors
merci et bonne soirée !
alissia75
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 48
Enregistré le: 22 Sep 2010, 17:30

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar MoJac » 04 Nov 2013, 10:54

Bonjour alissia75,

On continue:

:ss) Nous allons utiliser maintenant ZHPFix qui est présent sur ton bureau pour effectuer quelques corrections:

- Ce script va cibler certains éléments à corriger ou supprimer :

• Sélectionne et copie les lignes en gras situées entre les deux traits :
__________________________________________

Script ZHPFix
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375] =>PUP.Tarma
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5] =>PUP.Tarma
C:\Users\CHRISTINE\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log =>Toolbar.Babylon
C:\Users\CHRISTINE\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller2.log =>Toolbar.Babylon
EmptyTemp
EmptyFlash
FirewallRaz
SysRestore

__________________________________________

• Lance ZHPFix Image à partir du raccourci sur ton Bureau ( sous Vista / Sept, clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)

• Clic sur IMPORTER
• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le.
• Clic sur le bouton GO Image pour lancer le nettoyage
• Confirme le nettoyage des données si demandé.
• Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

NB : Il est possible qu'après le passage de ZHPFix, ton bureau reste sans icône et sans barre des tâches.
Pas de panique ! il suffit de relancer explorer.exe

  • Pour cela, presser simultanément ctrl+alt+suppr pour ouvrir le gestionnaire de tâches
  • Une fois dans le gestionnaire, clique sur "fichier" et sur "nouvelle tâche"
  • Dans le champ de saisie, tape explorer.exe puis clique sur OK

- Si tout continue à bien aller nous terminerons au prochain message.

A plus
- Suivez les instructions qui vous sont données.
- Pas de désinfection en Message Privé.
Image
---------------------- Un site sympa à visiter:----------------
https://www.zoom-nature.fr/chroniques-nature-sciences/
Avatar de l’utilisateur
MoJac
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 3339
Enregistré le: 01 Déc 2008, 17:27
Localisation: Puy de Dôme

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar alissia75 » 04 Nov 2013, 12:05

Coucou Mojac,

Ci-joint le dernier rapport que tu m'as demandé. Bien contente d'avoir trouvé ton aide :)
Fichiers joints
ZHPFix[R1].txt
(2.01 Kio) Téléchargé 73 fois
alissia75
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 48
Enregistré le: 22 Sep 2010, 17:30

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar MoJac » 04 Nov 2013, 17:20

Re:

- Parfait on termine donc:
ss) - Désinstallation des logiciels utilisés:
    Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau
    lance le par double clic et clique sur "Exécuter".

    Image

    Le rapport sera enregistré dans le presse-papier que tu pourras poster. .
Faire redémarrer l'ordinateur pour terminer le nettoyage.

:ss) - Conseils généraux relatifs à la sécurité:
  • Il est impératif de maintenir à jour
    - Ton système d'exploitation (mettre les MàJ de Windows en Automatique.
    - Ta ou tes suites bureautiques (MS office ou les versions libres Open Offices).
    - Ton ou tes navigateurs.
    - Bien entendu ton Antivirus ainsi qu'un bon Antimalware généraliste (Malwarebytes Antimalware que nous avons utilisé est très bon).
    . Faire des scans complets après mise à jour régulièrement à une cadence dépendant de la nature de la navigation passée ...
    - Les Add On complémentaires sources de bien des tracas: Java, Lecteurs pdfAdobe Reader, Adobe FlashPlayer.
    NB: Il faut installer Flash Player et Java sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee , ...)

    - Fuir comme la peste les "optimiseurs de registres", même si ils sont opportunément proposés dans les bandeaux publicitaires des sites comme les notres. Vista et suivant n'ont pas besoin d'être optimisés, il font ça très bien tout seul. Toute intervention parasite sur le registre amène des catastrophes (machine instable, blocages divers, etc ...).
    Seuls les nettoyeurs de fichiers temporaires et caches peuvent être utilisés sauf si ils sont accompagnés de sponsors ...
  • Les logiciels de sécurité (antivirus, anti-troyens ...), même les meilleurs, ne sont pas efficaces à 100% contre les menaces actuelles. Pour protéger efficacement ton PC il faut que tu connaisses les pièges tendus sur le net et que tu apprennes à les éviter. Pour cela, je t'invite à lire ce document de la Lutte Antimalwares. (Au format PDF)
    Il est très complet alors prends ton temps pour le lire et fais le circuler autour de toi.
  • Les programmes d'installation de logiciels "gratuits"et les "sponsors"
    Etre très attentif avant d'installer les sponsors avec un logiciel gratuit, d'essai ou encore moins commercial.
    Dans la grande majorité où l'installation est pré-cochée, il suffit de décocher et pour cela de bien lire toutes les pages qui se succédent lors de l'installation.

    Quoi qu'il en soit lire le CLUF (Contrat de licence à l'utilisateur final) avant afin d'éviter certains désagréments.
    Stoppublicités
  • Judiciarisation des espaces d’entraide informatique.
    - La nouvelle tendance des sociétés sans scrupule qui téléchargent un tas de cochonnerie sur les machines des internautes, est d'attaquer en justice les forums de sécurité qui suppriment toutes ces pestes et qui par conséquent nuisent à leur business.

    A lire attentivement le papier de notre ami Gof sur ce sujet. Notre activité est donc menacée ...
  • Les risques légaux d'Internet, vol de données privées
    Les cinq piliers de l'espionnage par Pierre Pinard de Assiste.
    A noter que ce site dans son ensemble est une mine de conseils et renseignements sur le sujet.
  • Le P2P : Les risques liés au P2P:Idées reçues


Sauf si tu as des questions ou encore des pb, je te propose d'en rester là.

Toute l'équipe de Micro-Astuce te souhaite bon surf en toute sécurité :ok:)
- Suivez les instructions qui vous sont données.
- Pas de désinfection en Message Privé.
Image
---------------------- Un site sympa à visiter:----------------
https://www.zoom-nature.fr/chroniques-nature-sciences/
Avatar de l’utilisateur
MoJac
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 3339
Enregistré le: 01 Déc 2008, 17:27
Localisation: Puy de Dôme

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar alissia75 » 04 Nov 2013, 23:04

Ok ben génial alors,

je te poste le dernier rapport histoire de... et te remercie encore pour tout ! :-)

A bientôt :H)
Fichiers joints
DelFix rapport.txt
(1022 Octets) Téléchargé 81 fois
alissia75
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 48
Enregistré le: 22 Sep 2010, 17:30

Re: Impossible de supprimer "my search dial"

Messagepar MoJac » 05 Nov 2013, 10:04

Bonjour alissia75,

Ok, il faut être attentif à ce qui se passe sur internet en particulier lorsqu’il y a des enfants ... rien n'est gratuit sur la toile.

Bon courage :)
- Suivez les instructions qui vous sont données.
- Pas de désinfection en Message Privé.
Image
---------------------- Un site sympa à visiter:----------------
https://www.zoom-nature.fr/chroniques-nature-sciences/
Avatar de l’utilisateur
MoJac
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 3339
Enregistré le: 01 Déc 2008, 17:27
Localisation: Puy de Dôme


Retourner vers Supprimer les virus - Désinfection PC

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invités

cron

Ce site utilise des pages PHP entièrement recyclables