Virus, trojan, pc piraté?

Concerne vos problèmes de virus, troyens, rootkit, pages publicitaires. Analyse de votre PC et éradication de virus.
Seules les personnes habilitées par l'administration peuvent aider et participer aux réponses dans ce forum.

Modérateur: Modérateur

Règles du forum
.
Merci de consulter la charte du forum avant de poster.
Rappel : Le langage SMS n'est pas toléré sur ce forum. Les demandes d'aide écrites en SMS ou formulées dans un français trop approximatif ne seront pas traitées.

Seuls MoJac, Marie, Pierre13, TopXM, chantal11, tomtom95 et jjcojax sont autorisés à répondre sur ce forum.

Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar Paupy » 21 Juil 2021, 08:38

bonjour

Depuis 2 ou 3 jours, des pages s'affichent sur mon pc, elles m'indiquent la présence de trojans...origine:Mc Affee, Avira et autres...je ferme ces pages et je continue de surfer sans problème
Par sécurité , j'ai passé Malwarebytes qui n'a rien trouvé, j'étais donc rassuré
Ce matin, je regarde ma messagerie et puis je vais sur le site de Décathlon et là, nouvelles alerte, cette fois de Microsoft:
danger imminent, je dispose de 5 mn pour appeler un numéro en 09......
Impossible d'enlever ces pages d'alerte ni d'éteindre mon PC...j'ai dû couper l'alimentation!
Je suis sous W10 eT j'utilise l'Antivirus de MICROSOFT
Qu'en pensez-vous?
Paupy
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 67
Enregistré le: 08 Jan 2009, 09:26
Localisation: Indre

Publicité

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar tomtom95 » 21 Juil 2021, 12:24

Bonjour Paupy,

Ton ordinateur, boîte mail, et navigateur semble infecté.
On va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharge l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool soit pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64
Exécute FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs :sour)

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Image

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer deux fichiers rapports [log] nommé FRST.txt et Addition.txt - situé sur le bureau
Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.
Signature:
Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Pour information : Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis.
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 1923
Enregistré le: 30 Oct 2014, 13:25

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar Paupy » 21 Juil 2021, 14:18

Paupy
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 67
Enregistré le: 08 Jan 2009, 09:26
Localisation: Indre

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar tomtom95 » 21 Juil 2021, 16:21

Re,

Il n'y a rien d'inquiétant sur les rapports,l'ordinateur est propre.
Pour les quelques erreurs d'applications et système fait cette procédure.

Ouvre une invite de commandes.
Clique droit sur Démarrer >> puis sur Windows PowerShell (admin)
Puis copie/colle la commande suivante >> sfc /scannow et valide avec Entrée
Si aucun problème n'est trouvé tu aura le message
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Ensuite toujours dans Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu aura le message (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi)
Ferme l'invité de commande puis Redémarre ton ordinateur.

Autrement dans ta boîte mail, je te conseille de faire du ménage et de Supprimer le mail qui ne sont pas utiles de garder.
Signature:
Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Pour information : Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis.
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 1923
Enregistré le: 30 Oct 2014, 13:25

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar Paupy » 21 Juil 2021, 17:44

Suite
1. Fichiers corrompus mais réparés
2. c'est bon

Curieux quand même que depuis 3 jours, plusieurs antivirus m'indiquent que j'ai des virus ou Trojans dans mon PC!*
Ce matin, c'est l'antivirus de Microsoft qui me demande de téléphoner d'urgence...mais cette fois je soupçonne une arnaque...je n'ai pas vérifié mais ce téléphone 09.......( pas noté la suite) ne semble pas être celui de MS .
Paupy
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 67
Enregistré le: 08 Jan 2009, 09:26
Localisation: Indre

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar tomtom95 » 21 Juil 2021, 18:23

Re,

Très bien, on aura au moins réparé les fichiers du système. :sour)

Le seul antivirus présent sur ton ordinateur c'est antivirus Microsoft Defender.
Sur le rapport FRST, les analyses depuis plusieurs jours de Microsoft Defender, ne signalent aucun programme malveillant.

(plusieurs antivirus m'indiquent que j'ai des virus ou Trojans dans mon PC!)
C'est quoi ses antivirus ....? Ils se trouvent à quel endroit.... ?
Signature:
Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Pour information : Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis.
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 1923
Enregistré le: 30 Oct 2014, 13:25

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar Paupy » 21 Juil 2021, 20:03

Tous ces pavés s'affichent le plus souvent en bas et à droite de l'écran avec Microsoft Edge comme support...Mc Affee est très actif...encore ce soir il m'annonce que mon PC est infecté et que je dois m'abonner! c'est de la pub mais quand on écrit qu'on doit téléphoner dans les 5 mn, ce n'est plus de la pub?
J'ai jeté un oeil sur le net, il semblerait que ce problème soit fréquent;je ne suis pas le seul concerné
Paupy
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 67
Enregistré le: 08 Jan 2009, 09:26
Localisation: Indre

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar tomtom95 » 21 Juil 2021, 20:39

Re,

L'antivirus Mcafee ,il n'y a aucun fichier et il n'est pas installé sur ton ordinateur.
Cela arrive a quel moment ?
Lorsque tu es sur un site avec ton navigateur ?
Ou lorsque tu ouvre un programme,ou ta messagerie ?
Peux-tu faire une capture de cette annonce pour que je puisse la voir.Merci
Signature:
Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Pour information : Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis.
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 1923
Enregistré le: 30 Oct 2014, 13:25

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar Paupy » 22 Juil 2021, 19:44

En général, ces pubs s'affichent quand j'arrive sur un site...par exemple hier , j'allais chez Décathlon
Cet après-midi, j'ai eu une autre alerte alors que j'étais sur "le Figaro" ou " Le Parisien", il me semble que c'était pour Avira,la durée de l'affichage a été très brève et la page a disparu d'elle même ou c'est moi qui suis allé consulté un autre article?j'ai cru lire "votre PC est infecté?", mais toujours et uniquement la pub pour un anti-virus
<<<précisions: tous les matins j'ai un petit programme qui s'affiche en bas à droite de l'écran...jamais le même et qui présente un chien, un chat qui jouent ou autre mais sans pub...plutôt agréable à regarder et que j'efface en cliquant sur la x.
Par contre la pub antivirus ouvre plusieurs pages et parfois, je suis obligé de couper le courant pour éteindre le pc et me débarrasser de ces "saletés"
Paupy
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 67
Enregistré le: 08 Jan 2009, 09:26
Localisation: Indre

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar tomtom95 » 22 Juil 2021, 19:49

OK, dans le doute passe ses 2 outils. :sour)

Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence
Image
Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite Héberge le contenu du rapport qui ce trouve >> lecteur C dossier Adwcleaner/ Logs
sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Télécharge ZHPCleaner sur le bureau
Ferme le navigateur)
Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
Accepte "les conditions d'utilisation"
Image
Cliquer sur Analyser
Lorsque le scan est terminé
Clique sur Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site Service de rapport en ligne
Puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Signature:
Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Pour information : Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis.
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 1923
Enregistré le: 30 Oct 2014, 13:25

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar Paupy » 23 Juil 2021, 21:09

J'ai passé ADW Cleaner , j'ai vu le CR mais pas trouvé l'affichage
Passé ensuite ZHP Cleaner, le CR s'est affiché après avoir redémarré le PC mais je n'ai pas pu vous l'envoyer car le rapport de service en ligne l'a rejeté
Quoiqu'il en soit, j'ai parcouru les deux rapports et il n'y a rien d'anormal

Je colle ci-dessous la conclusion du second rapport

---\ BILAN DE LA REPARATION
~ Aucune réparation effectuée.
~ Mozilla Firefox OK
~ Internet Explorer OK

---\ STATISTIQUES
~ Items scannés : 103841
~ Items trouvés : 22
~ Items annulés : 0
~ Gain de place (Octets) : 0
~ Items options : 9/17

---\ OPTIONS DESACTIVÉES
~ Analyse et suppression des fichiers temporaires
~ Analyse et suppression des répertoires temporaires
~ Recherche et suppression des répertoires CLSID vides
~ Recherche et suppression des autres répertoires vides
~ Recherche et suppression des répertoires vides de LocalLow
~ Recherche et suppression des répertoires vides de Local
~ Recherche et suppression des fichiers obsolètes
~ Initialiser les navigateurs avec suppression des extensions

~ End of search in 00h15mn22s


Merci de m'avoir aidé et bonne soirée
Paupy
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 67
Enregistré le: 08 Jan 2009, 09:26
Localisation: Indre

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar tomtom95 » 23 Juil 2021, 22:56

Bonsoir,

J'aurais préféré voir en entiers les deux rapports des outils Adwcleaner et ZHPCleaner. :sour)

Pour Héberger les rapports sur le site Service de rapport en ligne
C'est la même procédure que tu as faits pour les deux rapports FRST

Sur le site Hébergement clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau.
Sélectionne les rapports puis clique sur Ouvrir ce qui te ramméne sur le site.
Clique sur ENVOI, ce qui crée un lien >> il suffit de copier/coller les liens des rapports ici dans ta prochaine réponse.

Si tu ne trouves pas celui de Adwcleaner sur ton bureau.
Le rapport se trouve à cet endroit >> sur ton bureau clique sur icône Ce PC puis lecteur C >> dossier Adwcleaner/ dossier Logs ou sont les rapports de recherche et de suppression.

A plus.
Signature:
Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Pour information : Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis.
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 1923
Enregistré le: 30 Oct 2014, 13:25

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar Paupy » 26 Juil 2021, 08:00

Bonjour

Je ne peux toujours pas envoyer les rapports

An error occurred.
This file is forbidden for security reasons.


Je ne sais pas quelle sécurité enlever?
Paupy
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 67
Enregistré le: 08 Jan 2009, 09:26
Localisation: Indre

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar tomtom95 » 26 Juil 2021, 14:15

Bonjour,

Les rapports des 2 outils sont des fichiers texte, ça ne devrait pas poser de problèmes.
Surtout avec ce type d'erreur.
(Une erreur s'est produite.Ce fichier est interdit pour des raisons de sécurité.)

Essai avec l'hébergeur Cjoint.com
Signature:
Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Pour information : Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis.
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Super Modérateur
Super Modérateur
 
Messages: 1923
Enregistré le: 30 Oct 2014, 13:25

Re: Virus, trojan, pc piraté?

Messagepar Paupy » 26 Juil 2021, 20:37

Paupy
Forumeur débutant
Forumeur débutant
 
Messages: 67
Enregistré le: 08 Jan 2009, 09:26
Localisation: Indre

Suivante

Retourner vers Supprimer les virus - Désinfection PC

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invités

cron

Ce site utilise des pages PHP entièrement recyclables