Comment réinstaller le protocole TCP/IP – Windows Vista et 7
Parfois, suite à l’installation d’un contrôle parental trop restrictif, un virus ou un bug, il se peut que Windows Vista ou 7 ne parvienne plus à se connecter à Internet. La communication entre votre ordinateur et votre modem fonctionne correctement, mais ni Internet Explorer ni Firefox ne peuvent accéder au Web. Dans de tels cas, à moins qu’un virus soit toujours présent sur votre machine, il est fort probable que le protocole TCP/IP de Windows soit endommagé. Cela peut se traduire par une page blanche lors des tentatives de connexion ou par un message d’erreur tel que « Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web ».
La seule solution pour réparer cela est de réinstaller complètement la couche IP avec sa configuration par défaut.
Cependant, il est important de noter que les préparatifs et les lignes de commandes diffèrent entre Windows XP et les versions ultérieures telles que Vista et 7. Dans ce tutoriel, nous nous concentrerons sur les étapes spécifiques à Vista et 7 pour réinstaller le protocole TCP/IP.
Préparation – Uniquement pour Vista
Si vous utilisez Windows 7, vous pouvez passer directement à l’étape suivante. Cette étape n’est nécessaire que pour les utilisateurs de Windows Vista.
Avant de pouvoir saisir des commandes via l’invite de commande, vous devez vous assurer que Vista ne vous renvoie pas un message d’erreur vous demandant une élévation des privilèges.
Pour désactiver le contrôle des comptes d’utilisateurs, suivez ces étapes :
Cliquez sur « Démarrer », puis sur « Panneau de configuration » et enfin sur « Comptes d’utilisateurs ».
Sélectionnez « Activer ou désactiver le contrôle des comptes d’utilisateurs ».
Décochez l’option « Utiliser le contrôle des comptes d’utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur ».
Redémarrez votre ordinateur lorsque Vista vous le demande.
Réparation de la couche IP
Maintenant que votre ordinateur a redémarré et que vous avez les privilèges d’administrateur, vous pouvez procéder à la réparation de la couche IP.
Appuyez sur la touche « Windows » (représentée par un drapeau sur votre clavier) et sur la touche « R ». Dans la fenêtre qui apparaît, tapez « CMD » et appuyez sur « OK ».
Une fenêtre d’invite de commande s’ouvrira.
Dans cette fenêtre, tapez la commande suivante : « netsh int ip reset » (sans les guillemets) et appuyez sur la touche « Entrée ». Une série de « OK » devrait apparaître.
Redémarrez votre ordinateur lorsque Vista vous le demande.
Après le redémarrage, poursuivez les étapes suivantes :
Appuyez sur la touche « Windows » et sur la touche « R ». Tapez à nouveau « CMD » et appuyez sur « OK ».
Dans la nouvelle fenêtre d’invite de commande, saisissez la commande suivante : « netsh winsock reset » (sans les guillemets) et appuyez sur la touche « Entrée ».
Un message de confirmation devrait apparaître. Redémarrez votre ordinateur lorsque Vista vous le demande.
Maintenant que nous avons réparé la couche IP, vous devriez être en mesure de vous connecter à Internet.
Avant de terminer, nous allons réactiver le contrôle des comptes d’utilisateurs pour assurer la sécurité de votre système.
Cliquez sur « Démarrer », puis sur « Panneau de configuration » et enfin sur « Comptes d’utilisateurs ».
Sélectionnez « Activer ou désactiver le contrôle des comptes d’utilisateurs ».
Cochez l’option « Utiliser le contrôle des comptes d’utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur ».
Redémarrez votre ordinateur lorsque Vista vous le demande.
Après ce dernier redémarrage, vous devriez pouvoir utiliser votre ordinateur pour accéder à Internet.
Il est important de noter que cette méthode réinstalle la couche IP à sa configuration par défaut. Cela peut résoudre les problèmes de connexion liés à des erreurs ou des configurations incorrectes. Cependant, si le problème persiste, il peut être nécessaire de rechercher d’autres solutions ou de contacter un professionnel de l’informatique.